Reelm
🇳🇱
Terug naar home

Privacybeleid

Versie 1.3 · Laatst bijgewerkt:

Ingangsdatum: 9 oktober 2026 Versie: 1.3

1. INLEIDING

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Revolt.Inc ("Uitgever", "wij", "ons" of "onze"), opererend vanuit Italië, omgaat met informatie in verband met de applicatie Reelm ("App", "Software") voor Windows.

Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy. Reelm is ontworpen met een privacy-first-benadering: wij beheren geen gebruikersaccounts, wij verzamelen geen persoonsgegevens voor reclame, en de database van uw mediabibliotheek blijft op uw apparaat. Om informatie over uw films en series weer te geven, stuurt de App echter naar onze metadata-dienst de titels en jaartallen die zij afleidt uit de namen van uw bestanden en mappen. Alle gegevens die uw apparaat kunnen verlaten, worden beschreven in de secties 5, 6, 7, 9.4 en 15.

Reelm bevat geen reclame en geen gebruikstelemetrie of analyse.

Dit Privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de applicatie Reelm. Onze website (reelm.rvsg.net) heeft haar eigen afzonderlijke Privacybeleid.

2. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

Revolt.Inc (handelsnaam) Land: Italië E-mail: contact@rvsg.net Website: https://reelm.rvsg.net

3. GEGEVENS DIE WIJ NIET VERZAMELEN

Reelm verzamelt, verwerkt of verzendt geen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens (naam, e-mail, adres, telefoonnummer)
  • Accountgegevens of inloggegevens (er bestaan geen gebruikersaccounts)
  • Locatiegegevens of GPS-coördinaten
  • Contacten, agenda- of telefoongegevens
  • Foto's, camera- of microfooninvoer
  • Inhoud van het klembord
  • Browsegeschiedenis of zoekgeschiedenis buiten de App
  • Financiële of betalingsgegevens
  • Biometrische gegevens
  • Reclame-identificatoren (de App bevat geen reclame)
  • Gebruiksanalyse of gedragstelemetrie (de App bevat geen analyse-SDK)

Opmerking over IP-adressen: Reelm zelf registreert uw IP-adres niet. Elke dienst waarmee de App contact opneemt (secties 6 en 7) ziet uw IP-adres echter als onderdeel van de normale werking van het internet, en onze metadata-dienst registreert het samen met het verzoek, zoals beschreven in sectie 6.2.

4. LOKAAL OP UW APPARAAT OPGESLAGEN GEGEVENS

De App slaat haar gegevens op in de mappen met lokale applicatiegegevens van uw apparaat. Voor de (verpakte) Microsoft Store-build zijn deze mappen:

  • %LOCALAPPDATA%\Packages\Revolt.Inc.MediaBoxMc_<publisherhash>\LocalState (database, instellingen, logboeken, crashgegevens)
  • %LOCALAPPDATA%\Packages\Revolt.Inc.MediaBoxMc_<publisherhash>\LocalCache (afbeeldingscache)

Deze gegevens zijn voor ons niet toegankelijk. Zij verlaten uw apparaat uitsluitend in de gevallen die in dit Beleid worden beschreven (bijvoorbeeld een logboekexport die u ons besluit te sturen, sectie 9.4). Zij omvatten:

Gegevenstype Doel Opslag en bewaring
Database mediabibliotheek Index van uw videobestanden (paden, bestandsnamen, bestandsgroottes, duur, codec-informatie) SQLite-database, totdat u deze verwijdert
Metadata van TMDB Film-/serie-informatie opgehaald via onze metadata-dienst (titels, beschrijvingen, cast, verwijzingen naar posters) SQLite-database, totdat u deze verwijdert
Kijkgeschiedenis Afspeelvoortgang, kijktelling, laatst bekeken datum voor elke video SQLite-database, totdat u deze verwijdert
Afspeellijsten Door de gebruiker aangemaakte en slimme afspeellijsten SQLite-database, totdat u deze verwijdert
App-instellingen Gebruikersvoorkeuren, taal, UI-configuratie SQLite-database, totdat u deze verwijdert
Bestandshashes BLAKE3-hashes voor het ontdubbelen van bestanden (berekend uit de bestandsinhoud) SQLite-database, totdat u deze verwijdert
In-app-meldingen Berichten die in het meldingenpaneel van de App worden weergegeven Automatisch verwijderd na 30 dagen
Applicatielogboeken Technische logboeken voor probleemoplossing; zij kunnen de namen en mappaden van uw bestanden bevatten Maximaal 5 logbestanden: elke dag, of wanneer het huidige bestand 10 MB bereikt, begint een nieuw bestand en wordt het oudste bestand verwijderd. Nooit automatisch geüpload (zie sectie 9.4)
Crashgegevens Als de App onverwacht stopt, een crashdump en een korte registratie van de laatste stappen van de App, gebruikt om het probleem te onderzoeken Submap Crash van LocalState: maximaal één dump per sessie en in totaal maximaal 96 MB. Nooit geüpload door de App
Afbeeldingscache Gecachte poster- en achtergrondafbeeldingen LocalCache, totdat u deze leegt, de bibliotheek opnieuw instelt, de metadatataal wijzigt of de App verwijdert
Schermafbeeldingen Afbeeldingen van het App-venster die u besluit vast te leggen met de schermafbeeldingsfunctie van de App Opgeslagen op uw apparaat; nooit verzonden door de App

De FFmpeg-bibliotheken die door de geïntegreerde speler worden gebruikt, maken deel uit van het applicatiepakket (niet van uw gegevensmappen) en worden binnen de App uitgevoerd; zij verzenden geen gegevens (zie sectie 7.2).

4.1 Fabrieksinstellingen Herstellen en Verwijderen

U kunt de lokaal opgeslagen gegevens van de App op elk moment verwijderen via de optie Fabrieksinstellingen Herstellen in Instellingen. Bij het verwijderen van de App worden al haar lokale gegevensmappen verwijderd, met inbegrip van de afbeeldingscache.

5. GEEN TELEMETRIE, GEEN RECLAME; CRASHRAPPORTEN

Reelm bevat geen SDK voor analyse, gebruiksvolging of crashrapportage, en toont geen reclame van welke aard dan ook. De App zelf verzamelt of verzendt geen gebruiksgegevens, reclame-identificatoren of gedragsmetingen.

5.1 Windows Error Reporting

Als Reelm onverwacht stopt, kan Windows zelf via Windows Error Reporting (WER) een foutrapport naar Microsoft sturen, zoals het voor elke Windows-applicatie doet. Of er een rapport wordt verzonden, en hoeveel het bevat, hangt af van uw Windows-instellingen voor diagnostische gegevens en feedback, niet van Reelm. Microsoft verwerkt deze rapporten onder de Privacyverklaring van Microsoft (https://privacy.microsoft.com/privacystatement).

Als uitgever van een app die via de Microsoft Store wordt gedistribueerd, kunnen wij in Microsoft Partner Center de crashinformatie zien die Microsoft over Reelm beschikbaar stelt: bijvoorbeeld het type storing, de betrokken programmamodule en aanroepstack, de versies van de App en van Windows, het apparaatmodel, de markt (het land) van het apparaat, het aantal getroffen apparaten en, uitsluitend voor sommige storingen op Windows Insider-builds, een door Windows verzameld diagnostisch bestand dat een deel van het geheugen van de App op het moment van de crash kan bevatten (bijvoorbeeld de naam van het bestand dat werd afgespeeld). Deze informatie bevat niet uw naam of een gebruikersaccount. Wij gebruiken deze uitsluitend om defecten in Reelm op te sporen en te verhelpen (gerechtvaardigd belang, art. 6, lid 1, onder f), AVG) en combineren deze niet met andere gegevens. Partner Center toont crashgegevens gedurende maximaal ongeveer 30 dagen; elke aanroepstack of elk diagnostisch bestand dat wij downloaden, wordt verwijderd zodra het defect is verholpen, en in elk geval binnen 6 maanden.

U kunt het verzenden van foutrapporten wijzigen of uitschakelen in Windows (Instellingen > Privacy en beveiliging > Diagnostische gegevens en feedback).

5.2 Lokale Crashgegevens en Logboeken

De crashdump die Reelm in zijn eigen gegevensmap schrijft en de applicatielogboeken (sectie 4) blijven op uw apparaat. De App uploadt ze nooit; zij verlaten uw apparaat alleen als u ze exporteert en besluit ze naar iemand te sturen (sectie 9.4).

6. METADATA-DIENST (TMDB VIA mediaboxmc.com)

Om film- en serie-informatie weer te geven, haalt Reelm metadata op van The Movie Database (TMDB). De App gebruikt niet een eigen TMDB API-sleutel van u; in plaats daarvan stuurt zij metadata-verzoeken naar onze metadata-dienst op mediaboxmc.com/api/v1, die de API-inloggegevens beheert en het verzoek namens u doorstuurt naar TMDB.

6.1 Wat naar de Dienst Wordt Verzonden

  • De titel en het jaar die de App afleidt uit de naam van elk videobestand of van de map ervan en, voor series, de seizoens- en afleveringsnummers; wanneer u handmatig zoekt, de tekst die u typt
  • TMDB-identificatoren van reeds gevonden titels, om details, cast en afbeeldingen op te halen
  • Uw UI-taal (de parameter lang), zodat resultaten in uw taal worden geretourneerd
  • Uw IP-adres (zichtbaar voor de metadata-dienst als onderdeel van elk internetverzoek)

6.2 Logregistratie aan Serverzijde

Onze metadata-dienst registreert, aan serverzijde, het IP-adres van het verzoek samen met de zoekopdracht die zij heeft ontvangen. Deze logregistratie wordt gebruikt om de dienst te exploiteren, te beveiligen en het aantal verzoeken te beperken (om misbruik te voorkomen en de gedeelde API-inloggegevens te beschermen).

  • Doel: Het exploiteren van de dienst, het voorkomen van misbruik, beperking van het aantal verzoeken en beveiliging/diagnostiek.
  • Rechtsgrondslag (AVG): Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f), AVG) bij het beveiligen en onderhouden van de dienst en het beschermen van de gedeelde API-inloggegevens.
  • Bewaartermijn: Toegangslogboeken van de dienst worden niet langer dan 12 maanden bewaard en worden vervolgens verwijderd of geanonimiseerd.

6.3 Verdere Doorgifte aan TMDB

De metadata-dienst stuurt uw zoekopdracht (titel, jaar, taal of identificator, maar niet het IP-adres van uw client) door naar TMDB, zodat TMDB de gevraagde metadata kan retourneren. Uw gebruik van uit TMDB afkomstige gegevens is tevens onderworpen aan de eigen privacypraktijken van TMDB. This product uses TMDB and the TMDB APIs but is not endorsed, certified, or otherwise approved by TMDB. Privacybeleid van TMDB: https://www.themoviedb.org/privacy-policy

6.4 Afbeeldingen

Poster- en achtergrondafbeeldingen worden gedownload van de adressen die samen met de metadata worden geretourneerd. De server die een afbeelding levert (onze dienst of de afbeeldingsservers van TMDB) ziet uw IP-adres als onderdeel van het verzoek. Gedownloade afbeeldingen worden bewaard in de afbeeldingscache op uw apparaat (sectie 4).

6.5 Ondertitels

Het online opzoeken van ondertitels (bijvoorbeeld OpenSubtitles) is niet actief in deze versie. Reelm laadt uitsluitend ondertitelbestanden die reeds lokaal naast uw videobestanden bestaan ("sidecar"-ondertitels). Er wordt geen verzoek tot het zoeken naar ondertitels naar enige online dienst verzonden.

7. DIENSTEN VAN DERDEN EN NETWERKVERBINDINGEN

Reelm maakt de volgende netwerkverbindingen:

7.1 Metadata-dienst - mediaboxmc.com/api/v1

  • Zie sectie 6. Registreert IP + zoekopdracht aan serverzijde; stuurt metadata-zoekopdrachten door naar TMDB.

7.2 Geïntegreerde Speler (FFmpeg)

  • Reelm speelt video af met zijn geïntegreerde speler, gebouwd op het mediaplatform van Windows en op de FFmpeg-bibliotheken (via FFmpegInteropX).
  • De FFmpeg-bibliotheken zijn opgenomen in het applicatiepakket en worden uitgevoerd binnen het Reelm-proces; er wordt tijdens runtime niets gedownload.
  • De speler opent uitsluitend de bestanden die u kiest en verzendt geen gegevens naar ons of naar derden.
  • FFmpeg is opensource. Zie sectie 5.1 van de EULA en de Open Source-licenties in de App voor informatie over licentie en broncode.

7.3 Verbindingscontrole - mediaboxmc.com en msftconnecttest.com

  • Doel: Detecteren of een internetverbinding beschikbaar is, wanneer de App start en wanneer zij moet weten of u online bent.
  • Werkwijze: De App neemt eerst contact op met onze metadata-dienst (mediaboxmc.com/api/v1/health). Alleen als die dienst niet antwoordt, neemt zij contact op met de verbindingscontroleserver van Microsoft (msftconnecttest.com), die Microsoft beheert onder zijn eigen privacyverklaring.
  • Verzonden gegevens: Een standaardverzoek zonder persoonlijke informatie, bibliotheekinhoud of zoekgeschiedenis. Uw IP-adres is zichtbaar voor de antwoordende server als onderdeel van elk internetverzoek.
  • Als er geen verbinding beschikbaar is, start de App wel; metadata kan pas worden opgehaald wanneer de verbinding is hersteld.

7.4 Versie- en Juridische Documenten - reelm.rvsg.net

  • Doel: Controleren of een nieuwere versie van de App vereist is en het ophalen van de actuele juridische documenten (dit Privacybeleid, de EULA, enz.) in uw taal.
  • Verzonden gegevens: Een standaard HTTPS-verzoek, met inbegrip van uw UI-taalcode (lang) voor de juridische documenten. Uw IP-adres is zichtbaar voor de server als onderdeel van elk internetverzoek.
  • NIET verzonden gegevens: Persoonlijke informatie, bibliotheekinhoud.
  • Als een nieuwere versie vereist is, opent de App haar pagina in de Microsoft Store; de Microsoft Store verzorgt downloads en updates onder de eigen voorwaarden van Microsoft.

7.5 Hostingprovider - Cloudflare

  • Onze metadata-dienst (mediaboxmc.com) en reelm.rvsg.net draaien op de infrastructuur van Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten), met gebruik van Cloudflare Workers, Pages en KV.
  • Cloudflare verwerkt de in de secties 6, 7.3 en 7.4 beschreven verzoeken, met inbegrip van uw IP-adres, namens ons als verwerker (art. 28 AVG), om deze diensten te leveren en te beschermen. Zie sectie 13 voor internationale doorgiften. Privacybeleid van Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

7.6 Rechtsgrondslagen en Bewaartermijnen

Verwerking Rechtsgrondslag (AVG) Bewaartermijn
Metadata-opvragingen (titel, jaar, seizoen en aflevering, taal, IP-adres) Gerechtvaardigd belang bij het leveren van de metadatafunctie die u gebruikt (art. 6, lid 1, onder f), AVG) Niet bewaard buiten de toegangslogboeken van de dienst (sectie 6.2)
Verbindingscontrole via onze dienst Gerechtvaardigd belang bij het weten of de App haar diensten kan bereiken (art. 6, lid 1, onder f), AVG) Niet bewaard buiten de toegangslogboeken van de dienst (sectie 6.2)
Versiecontrole en juridische documenten Gerechtvaardigd belang bij het werkend houden van de App en het tonen van de actuele voorwaarden (art. 6, lid 1, onder f), AVG) Niet bewaard buiten de toegangslogboeken van de dienst (sectie 6.2)
Crashinformatie in Partner Center Gerechtvaardigd belang bij het verhelpen van defecten (art. 6, lid 1, onder f), AVG) Weergegeven in Partner Center gedurende maximaal ongeveer 30 dagen; elke aanroepstack of elk diagnostisch bestand dat wij downloaden, wordt verwijderd zodra het defect is verholpen, en in elk geval binnen 6 maanden
Ondersteuningsverzoeken (sectie 15) Het beantwoorden van uw verzoek (art. 6, lid 1, onder b) en f), AVG) Correspondentie: tot 12 maanden nadat uw verzoek is afgesloten; bijgevoegde bestanden, zoals logboekexports: verwijderd binnen 30 dagen nadat uw verzoek is afgesloten

De verbindingscontrole via msftconnecttest.com en het verzenden van Windows-foutrapporten worden uitgevoerd door Windows en Microsoft onder de Privacyverklaring van Microsoft.

8. OPTIONELE AANMELDINGSHERINNERING (OPSTARTTAAK)

Reelm kan u optioneel herinneren bij het aanmelden bij Windows. Deze functie is opt-in en standaard uitgeschakeld.

  • Als u deze inschakelt, registreert Reelm een Windows StartupTask zodat de App (of de herinnering daarvan) bij het aanmelden kan worden uitgevoerd.
  • Dit is een zuiver lokale integratie met het besturingssysteem; er worden geen gegevens verzonden als gevolg van het inschakelen ervan.
  • U kunt deze op elk moment in Instellingen uitschakelen, en zij wordt automatisch verwijderd wanneer u de App verwijdert.

9. TOEGANG TOT HET BESTANDSSYSTEEM

9.1 Wat de App Leest

  • Uw mappen met videobibliotheek: De App leest (maar wijzigt nooit) videobestanden in mappen die u uitdrukkelijk verkiest toe te voegen als bibliotheekpaden
  • Ondertitelbestanden: De App leest lokale ondertitelbestanden (.srt, .sub, enz.) die zich naast uw videobestanden bevinden

9.2 Wat de App Schrijft

  • De eigen applicatiegegevensmappen (zie sectie 4)
  • Bestanden die u uitdrukkelijk opslaat, zoals een logboekexport (sectie 9.4), op de locatie die u kiest
  • De App wijzigt, hernoemt, verplaatst of verwijdert nooit uw videobestanden, ondertitelbestanden of enige andere gebruikersbestanden

9.3 Netwerkschijven

Indien u een netwerkschijf (SMB) toevoegt als bibliotheekpad, benadert de App deze met uw bestaande Windows-netwerkgegevens. Er worden geen netwerkgegevens door de App opgeslagen of verwerkt.

9.4 Het Logboek Exporteren

Vanuit Instellingen kunt u het applicatielogboek naar een bestand exporteren. De App slaat het bestand uitsluitend op waar u kiest en verzendt het nooit ergens naartoe.

  • Mappaden worden in de export standaard verborgen, en in de Microsoft Store-build altijd.
  • De namen van uw videobestanden blijven zichtbaar in de export, samen met technische informatie over de werking van de App.
  • Als u besluit het geëxporteerde bestand naar ons te sturen, bijvoorbeeld per e-mail om ondersteuning te vragen, ontvangen wij de informatie die het bevat (zie sectie 15). Controleer de inhoud ervan voordat u het verzendt.

10. PRIVACY VAN KINDEREN

Reelm heeft een inhoudsclassificatie die voor alle leeftijden geschikt is en is een mediaspeler voor een algemeen publiek; de App is niet specifiek gericht op kinderen. Reelm vereist geen account en vraagt niet om persoonlijke gegevens, en verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen. De enige persoonsgegevens die wij verwerken, zijn de technische gegevens die in de secties 5 tot en met 7 worden beschreven (zoals het IP-adres van het verzoek en de titels die door de metadata-dienst worden verwerkt, op grondslag van gerechtvaardigd belang) en wat u ons besluit te sturen wanneer u contact met ons opneemt (sectie 15); niets daarvan wordt gebruikt om profielen op te stellen of verzameld via enige op kinderen gerichte functie. Aangezien Reelm zich voor deze beperkte operationele gegevens baseert op gerechtvaardigd belang in plaats van toestemming, en geen accounts of profilering aanbiedt, is er geen ouderlijke toestemming vereist op grond van de toepasselijke leeftijd voor digitale toestemming (die per land verschilt - bijvoorbeeld 14 jaar in Italië op grond van Wetsbesluit 101/2018). De App bevat zelf geen leeftijdsgebonden inhoud, maar kan metadata (posters, beschrijvingen) weergeven en media van elke leeftijdsclassificatie afspelen die u zelf aanlevert of opzoekt; een ouder of voogd dient het gebruik door minderjarigen dienovereenkomstig te begeleiden. Indien u van mening bent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via contact@rvsg.net, waarna wij passende maatregelen zullen nemen om dit aan te pakken.

11. GEGEVENSBEVEILIGING

  • Alle lokale gegevens worden opgeslagen in de mappen met applicatiegegevens van uw gebruikersprofiel, beschermd door de machtigingen van uw Windows-gebruikersaccount
  • Alle verbindingen met onze diensten en met andere diensten van derden maken gebruik van HTTPS/TLS
  • Wij houden geen enkele serverzijde-database van gebruikersaccounts of gebruikersprofielen bij; de enige serverzijde-registraties die op u betrekking hebben, zijn de in tijd beperkte toegangslogboeken van de dienst, beschreven in sectie 6, en eventuele correspondentie die u ons stuurt (sectie 15)

12. UW RECHTEN (AVG - INWONERS VAN EU/EER)

Indien u zich in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte bevindt, hebt u de volgende rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Recht Hoe Het Van Toepassing Is
Recht op Inzage Wij houden geen persoonlijke profielen bij. De persoonsgegevens die wij verwerken, zijn het IP-adres + de zoekopdracht die in de toegangslogboeken van de dienst worden geregistreerd (sectie 6) en eventuele correspondentie die u ons stuurt (sectie 15); omdat de logboeken niet aan een account zijn gekoppeld, kunnen wij mogelijk niet identificeren welke vermeldingen op u betrekking hebben zonder aanvullende informatie die u verstrekt.
Recht op Rectificatie Toegangslogboeken van de dienst zijn feitelijke technische registraties en zijn over het algemeen niet rectificeerbaar; er wordt geen persoonlijk profiel opgeslagen.
Recht op Wissing U kunt alle lokale gegevens verwijderen via Fabrieksinstellingen Herstellen of door de App te verwijderen. Toegangslogboeken van de dienst worden automatisch verwijderd binnen de bewaartermijn (sectie 6.2). U kunt ons op elk moment verzoeken uw ondersteuningscorrespondentie te verwijderen.
Recht op Gegevensoverdraagbaarheid Uw lokale databasebestand kan op elk moment worden gekopieerd/geback-upt vanuit de gegevensmap van de App (sectie 4).
Recht van Bezwaar / Beperking U kunt bezwaar maken tegen of beperking verzoeken van de verwerking van dienstlogboeken door contact met ons op te nemen; let op: metadata-opvragingen kunnen niet functioneren zonder contact met de metadata-dienst.
Recht om een Klacht in te Dienen U kunt een klacht indienen bij de Italiaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (Garante per la protezione dei dati personali) op https://www.garanteprivacy.it of bij de toezichthoudende autoriteit van uw land van verblijf.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@rvsg.net.

13. INTERNATIONALE DOORGIFTE VAN GEGEVENS

Sommige van de betrokken aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken:

  • Cloudflare (sectie 7.5) kan uw IP-adres en verzoeken verwerken in de Verenigde Staten en in andere landen waar het actief is. Deze doorgiften berusten, waar van toepassing, op het EU-U.S. Data Privacy Framework en op de modelcontractbepalingen die zijn opgenomen in de gegevensverwerkingsvoorwaarden van Cloudflare.
  • TMDB: wanneer de metadata-dienst uw zoekopdracht doorstuurt naar TMDB (sectie 6.3), kan dat verzoek worden verwerkt op servers die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. Dergelijke doorgiften berusten op passende waarborgen (bijvoorbeeld modelcontractbepalingen) of andere wettige doorgiftemechanismen waar vereist.
  • Microsoft verwerkt Windows-foutrapporten en zijn verbindingscontroles (secties 5.1 en 7.3) onder de Privacyverklaring van Microsoft, met inbegrip van de daarin beschreven doorgiftemechanismen.

Onze toegangslogboeken van de dienst (sectie 6.2) worden door ons bewaard binnen de infrastructuur die wij voor de dienst gebruiken (Cloudflare).

14. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij:

  • De "Versie" en de "Ingangsdatum" bovenaan dit document bijwerken
  • U het bijgewerkte Privacybeleid in de App tonen wanneer u deze de volgende keer start
  • Het bijgewerkte beleid op onze website plaatsen

15. ONDERSTEUNINGSVERZOEKEN

Als u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via contact@rvsg.net), verwerken wij uw e-mailadres, de inhoud van uw bericht en elk bestand dat u besluit bij te voegen, zoals een logboekexport, die de namen van uw videobestanden bevat (sectie 9.4).

  • Doel: Het beantwoorden van uw verzoek en het verhelpen van de problemen die u meldt.
  • Rechtsgrondslag (AVG): Het nemen van de door u gevraagde stappen (art. 6, lid 1, onder b), AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het ondersteunen van de gebruikers van Reelm (art. 6, lid 1, onder f), AVG).
  • Bewaartermijn: Correspondentie wordt bewaard tot 12 maanden nadat uw verzoek is afgesloten; bijgevoegde bestanden, zoals logboekexports, worden verwijderd binnen 30 dagen nadat uw verzoek is afgesloten. U kunt ons verzoeken ze eerder te verwijderen.

Stuur ons geen bestanden met informatie waarvan u niet wilt dat wij die zien.

16. NEEM CONTACT MET ONS OP

Indien u vragen of zorgen hebt over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact op met:

Revolt.Inc E-mail: contact@rvsg.net Website: https://reelm.rvsg.net

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026