Date d'effet : 9 octobre 2026 Version : 1.3
1. INTRODUCTION
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Revolt.Inc (« Éditeur », « nous », « notre » ou « nos »), opérant depuis l'Italie, traite les informations en lien avec l'application Reelm (« Application », « Logiciel ») pour Windows.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Reelm est conçu avec une approche privilégiant la confidentialité : nous ne gérons pas de comptes utilisateur, nous ne collectons pas de données personnelles à des fins publicitaires, et la base de données de votre bibliothèque multimédia reste sur votre appareil. Toutefois, pour afficher des informations sur vos films et séries, l'Application envoie à notre service de métadonnées les titres et les années qu'elle déduit des noms de vos fichiers et dossiers. Toutes les données susceptibles de quitter votre appareil sont décrites dans les Sections 5, 6, 7, 9.4 et 15.
Reelm ne contient aucune publicité et aucune télémétrie d'utilisation ou analyse.
La présente Politique de Confidentialité s'applique uniquement à l'application Reelm. Notre site web (reelm.rvsg.net) dispose de sa propre Politique de Confidentialité distincte.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Revolt.Inc (nom commercial) Pays : Italie Email : contact@rvsg.net Site web : https://reelm.rvsg.net
3. DONNÉES QUE NOUS NE COLLECTONS PAS
Reelm ne collecte pas, ne traite pas et ne transmet pas :
- Les informations d'identification personnelle (nom, email, adresse, numéro de téléphone)
- Les identifiants de compte ou informations de connexion (aucun compte utilisateur n'existe)
- Les données de localisation ou coordonnées GPS
- Les contacts, calendrier ou données téléphoniques
- Les photos, entrées de caméra ou de microphone
- Le contenu du presse-papiers
- L'historique de navigation ou de recherche en dehors de l'Application
- Les informations financières ou de paiement
- Les données biométriques
- Les identifiants publicitaires (l'Application ne contient aucune publicité)
- Les analyses d'utilisation ou la télémétrie comportementale (l'Application ne contient aucun SDK d'analyse)
Note sur les adresses IP : Reelm en lui-même n'enregistre pas votre adresse IP. Toutefois, chaque service que l'Application contacte (Sections 6 et 7) voit votre adresse IP dans le cadre du fonctionnement normal d'Internet, et notre service de métadonnées l'enregistre avec la requête, comme décrit dans la Section 6.2.
4. DONNÉES STOCKÉES LOCALEMENT SUR VOTRE APPAREIL
L'Application stocke ses données dans les dossiers de données d'application locaux de votre appareil. Pour la version Microsoft Store (packagée), ces dossiers sont :
%LOCALAPPDATA%\Packages\Revolt.Inc.MediaBoxMc_<publisherhash>\LocalState(base de données, paramètres, journaux, données de plantage)%LOCALAPPDATA%\Packages\Revolt.Inc.MediaBoxMc_<publisherhash>\LocalCache(cache d'images)
Ces données ne nous sont pas accessibles. Elles ne quittent votre appareil que dans les cas décrits dans la présente Politique (par exemple, un export du journal que vous choisissez de nous envoyer, Section 9.4). Elles comprennent :
| Type de Données | Finalité | Stockage et conservation |
|---|---|---|
| Base de données de la bibliothèque multimédia | Index de vos fichiers vidéo (chemins, noms de fichiers, tailles de fichiers, durée, informations de codec) | Base de données SQLite, jusqu'à leur suppression par vos soins |
| Métadonnées de TMDB | Informations sur les films/séries récupérées via notre service de métadonnées (titres, descriptions, distribution, références aux affiches) | Base de données SQLite, jusqu'à leur suppression par vos soins |
| Historique de visionnage | Progression de lecture, nombre de visionnages, date du dernier visionnage pour chaque vidéo | Base de données SQLite, jusqu'à leur suppression par vos soins |
| Listes de lecture | Listes de lecture créées par l'utilisateur et listes intelligentes | Base de données SQLite, jusqu'à leur suppression par vos soins |
| Paramètres de l'application | Préférences utilisateur, langue, configuration de l'interface | Base de données SQLite, jusqu'à leur suppression par vos soins |
| Empreintes de fichiers | Empreintes BLAKE3 pour la déduplication de fichiers (calculées à partir du contenu des fichiers) | Base de données SQLite, jusqu'à leur suppression par vos soins |
| Notifications dans l'Application | Messages affichés dans le panneau de notifications de l'Application | Supprimées automatiquement après 30 jours |
| Journaux de l'application | Journaux techniques pour le dépannage ; ils peuvent contenir les noms et les chemins des dossiers de vos fichiers | Au maximum 5 fichiers journaux : un nouveau fichier est créé chaque jour ou lorsque le fichier en cours atteint 10 Mo, et le fichier le plus ancien est supprimé. Jamais téléversés automatiquement (voir Section 9.4) |
| Données de plantage | Si l'Application s'arrête de manière inattendue, un fichier de vidage (dump) et un bref enregistrement des dernières étapes de l'Application, utilisés pour analyser le problème | Sous-dossier Crash de LocalState : au maximum un vidage par session et au maximum 96 Mo au total. Jamais téléversées par l'Application |
| Cache d'images | Images d'affiches et d'arrière-plans mises en cache | LocalCache, jusqu'à ce que vous le vidiez, réinitialisiez la bibliothèque, changiez la langue des métadonnées ou désinstalliez l'Application |
| Captures d'écran | Images de la fenêtre de l'Application que vous choisissez de capturer avec la fonction de capture d'écran de l'Application | Enregistrées sur votre appareil ; jamais transmises par l'Application |
Les bibliothèques FFmpeg utilisées par le lecteur intégré font partie du paquet de l'application (et non de vos dossiers de données) et s'exécutent à l'intérieur de l'Application ; elles ne transmettent aucune donnée (voir Section 7.2).
4.1 Réinitialisation d'Usine et Désinstallation
Vous pouvez supprimer à tout moment les données stockées localement par l'Application en utilisant l'option de Réinitialisation d'Usine dans les Paramètres. La désinstallation de l'Application supprime l'ensemble de ses dossiers de données locaux, y compris le cache d'images.
5. AUCUNE TÉLÉMÉTRIE, AUCUNE PUBLICITÉ ; RAPPORTS DE PLANTAGE
Reelm ne comprend aucun SDK d'analyse, de suivi d'utilisation ou de rapport de plantage, et n'affiche aucune publicité de quelque nature que ce soit. L'Application elle-même ne collecte ni ne transmet de données d'utilisation, d'identifiants publicitaires ou de métriques comportementales.
5.1 Windows Error Reporting
Si Reelm s'arrête de manière inattendue, Windows lui-même peut envoyer un rapport d'erreurs à Microsoft via Windows Error Reporting (WER), comme il le fait pour toute application Windows. L'envoi d'un rapport, ainsi que son contenu, dépendent de vos paramètres Windows de diagnostic et de commentaires, et non de Reelm. Microsoft traite ces rapports conformément à la Déclaration de confidentialité de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/privacystatement).
En tant qu'éditeur d'une application distribuée via le Microsoft Store, nous pouvons consulter dans Microsoft Partner Center les informations de plantage que Microsoft met à disposition au sujet de Reelm : par exemple le type de défaillance, le module de programme et la pile d'appels concernés, les versions de l'Application et de Windows, le modèle de l'appareil, le marché (pays) de l'appareil, le nombre d'appareils concernés et, pour certaines défaillances et uniquement sur les builds Windows Insider, un fichier de diagnostic collecté par Windows qui peut contenir une partie de la mémoire de l'Application au moment du plantage (par exemple le nom du fichier en cours de lecture). Ces informations ne comprennent ni votre nom ni un compte utilisateur. Nous les utilisons uniquement pour détecter et corriger les défauts de Reelm (intérêt légitime, Art. 6(1)(f) RGPD) et ne les combinons pas avec d'autres données. Partner Center affiche les données de plantage pendant environ 30 jours au maximum ; toute pile d'appels ou tout fichier de diagnostic que nous téléchargeons est supprimé une fois le défaut corrigé, et en tout état de cause dans un délai de 6 mois.
Vous pouvez modifier ou désactiver l'envoi des rapports d'erreurs dans Windows (Paramètres > Confidentialité et sécurité > Diagnostics et commentaires).
5.2 Données de Plantage et Journaux Locaux
Le fichier de vidage que Reelm écrit dans son propre dossier de données et les journaux de l'application (Section 4) restent sur votre appareil. L'Application ne les téléverse jamais ; ils ne quittent votre appareil que si vous les exportez et décidez de les envoyer à quelqu'un (Section 9.4).
6. SERVICE DE MÉTADONNÉES (TMDB VIA mediaboxmc.com)
Pour afficher les informations sur les films et les séries, Reelm récupère des métadonnées depuis The Movie Database (TMDB). L'Application n'utilise pas de clé API TMDB qui vous appartiendrait ; à la place, elle envoie les requêtes de métadonnées à notre service de métadonnées à l'adresse mediaboxmc.com/api/v1, qui détient les identifiants de l'API et transmet la requête à TMDB en votre nom.
6.1 Ce Qui Est Envoyé au Service
- Le titre et l'année que l'Application déduit du nom de chaque fichier vidéo ou de son dossier et, pour les séries, les numéros de saison et d'épisode ; lorsque vous effectuez une recherche manuelle, le texte que vous saisissez
- Les identifiants TMDB des titres déjà trouvés, afin de récupérer les détails, la distribution et les images
- La langue de votre interface (le paramètre
lang), afin que les résultats soient retournés dans votre langue - Votre adresse IP (visible par le service de métadonnées dans le cadre de toute requête Internet)
6.2 Journalisation Côté Serveur
Notre service de métadonnées enregistre, côté serveur, l'adresse IP de la requête ainsi que la requête qu'il a reçue. Cette journalisation sert à exploiter, sécuriser et limiter le débit du service (en prévenant les abus et en protégeant les identifiants d'API partagés).
- Finalité : Exploitation du service, prévention des abus, limitation du débit et sécurité/diagnostics.
- Base juridique (RGPD) : Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) à sécuriser et à maintenir le service et à protéger les identifiants d'API partagés.
- Conservation : Les journaux d'accès du service sont conservés pendant 12 mois au maximum, puis supprimés ou anonymisés.
6.3 Transfert Ultérieur vers TMDB
Le service de métadonnées transmet votre requête (titre, année, langue ou identifiant, mais pas votre adresse IP client) à TMDB afin que TMDB puisse retourner les métadonnées demandées. Votre utilisation des données issues de TMDB est également soumise aux propres pratiques de confidentialité de TMDB. This product uses TMDB and the TMDB APIs but is not endorsed, certified, or otherwise approved by TMDB. Politique de Confidentialité de TMDB : https://www.themoviedb.org/privacy-policy
6.4 Images
Les images d'affiches et d'arrière-plans sont téléchargées depuis les adresses renvoyées avec les métadonnées. Le serveur qui fournit une image (notre service ou les serveurs d'images de TMDB) voit votre adresse IP dans le cadre de la requête. Les images téléchargées sont conservées dans le cache d'images de votre appareil (Section 4).
6.5 Sous-titres
La recherche de sous-titres en ligne (par exemple OpenSubtitles) n'est pas active dans cette version. Reelm ne charge que les fichiers de sous-titres qui existent déjà localement à côté de vos fichiers vidéo (sous-titres « sidecar »). Aucune requête de recherche de sous-titres n'est envoyée à un quelconque service en ligne.
7. SERVICES TIERS ET CONNEXIONS RÉSEAU
Reelm établit les connexions réseau suivantes :
7.1 Service de Métadonnées - mediaboxmc.com/api/v1
- Voir la Section 6. Enregistre l'IP + la requête côté serveur ; transmet les requêtes de métadonnées à TMDB.
7.2 Lecteur Intégré (FFmpeg)
- Reelm lit les vidéos avec son lecteur intégré, reposant sur la plateforme multimédia de Windows et sur les bibliothèques FFmpeg (par l'intermédiaire de FFmpegInteropX).
- Les bibliothèques FFmpeg sont incluses dans le paquet de l'application et s'exécutent à l'intérieur du processus Reelm ; rien n'est téléchargé à l'exécution.
- Le lecteur n'ouvre que les fichiers que vous choisissez et n'envoie aucune donnée, ni à nous ni à des tiers.
- FFmpeg est open source. Consultez la Section 5.1 du CLUF et les Licences Open Source dans l'application pour les informations de licence et de code source.
7.3 Vérification de Connectivité - mediaboxmc.com et msftconnecttest.com
- Finalité : Détecter si une connexion Internet est disponible, au démarrage de l'Application et lorsqu'elle a besoin de savoir si vous êtes en ligne.
- Fonctionnement : L'Application contacte d'abord notre service de métadonnées (
mediaboxmc.com/api/v1/health). Ce n'est que si ce service ne répond pas qu'elle contacte le serveur de vérification de connectivité de Microsoft (msftconnecttest.com), que Microsoft exploite conformément à sa propre déclaration de confidentialité. - Données envoyées : Une requête standard ne contenant aucune information personnelle, aucun contenu de la bibliothèque ni aucun historique de recherche. Votre adresse IP est visible par le serveur qui répond dans le cadre de toute requête Internet.
- Si aucune connexion n'est disponible, l'Application démarre tout de même ; les métadonnées ne peuvent pas être récupérées tant que la connexion n'est pas rétablie.
7.4 Documents de Version et Légaux - reelm.rvsg.net
- Finalité : Vérifier si une version plus récente de l'Application est requise et récupérer les documents légaux en vigueur (la présente Politique de Confidentialité, le CLUF, etc.) dans votre langue.
- Données envoyées : Une requête HTTPS standard, comprenant le code de langue de votre interface (
lang) pour les documents légaux. Votre adresse IP est visible par le serveur dans le cadre de toute requête Internet. - Données NON envoyées : Informations personnelles, contenu de la bibliothèque.
- Si une version plus récente est requise, l'Application ouvre sa page dans le Microsoft Store ; le Microsoft Store gère les téléchargements et les mises à jour conformément aux propres conditions de Microsoft.
7.5 Hébergeur - Cloudflare
- Notre service de métadonnées (mediaboxmc.com) et reelm.rvsg.net fonctionnent sur l'infrastructure de Cloudflare, Inc. (États-Unis), au moyen de Cloudflare Workers, Pages et KV.
- Cloudflare traite les requêtes décrites dans les Sections 6, 7.3 et 7.4, y compris votre adresse IP, pour notre compte en qualité de sous-traitant (Art. 28 RGPD), afin de fournir et de protéger ces services. Voir la Section 13 pour les transferts internationaux. Politique de Confidentialité de Cloudflare : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
7.6 Bases Juridiques et Conservation
| Traitement | Base juridique (RGPD) | Conservation |
|---|---|---|
| Recherches de métadonnées (titre, année, saison et épisode, langue, adresse IP) | Intérêt légitime à fournir la fonctionnalité de métadonnées que vous utilisez (Art. 6(1)(f)) | Aucune conservation au-delà des journaux d'accès du service (Section 6.2) |
| Vérification de connectivité via notre service | Intérêt légitime à savoir si l'Application peut joindre ses services (Art. 6(1)(f)) | Aucune conservation au-delà des journaux d'accès du service (Section 6.2) |
| Vérification de version et documents légaux | Intérêt légitime à maintenir le bon fonctionnement de l'Application et à vous présenter les conditions en vigueur (Art. 6(1)(f)) | Aucune conservation au-delà des journaux d'accès du service (Section 6.2) |
| Informations de plantage dans Partner Center | Intérêt légitime à corriger les défauts (Art. 6(1)(f)) | Affichées dans Partner Center pendant environ 30 jours au maximum ; toute pile d'appels ou tout fichier de diagnostic que nous téléchargeons est supprimé une fois le défaut corrigé, et en tout état de cause dans un délai de 6 mois |
| Demandes d'assistance (Section 15) | Réponse à votre demande (Art. 6(1)(b) et (f)) | Correspondance : jusqu'à 12 mois après la clôture de votre demande ; fichiers joints, tels que les exports du journal : supprimés dans les 30 jours suivant la clôture de votre demande |
La vérification de connectivité via msftconnecttest.com et l'envoi des rapports d'erreurs Windows sont effectués par Windows et Microsoft conformément à la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
8. RAPPEL OPTIONNEL À L'OUVERTURE DE SESSION (TÂCHE DE DÉMARRAGE)
Reelm peut, de manière facultative, vous adresser un rappel à l'ouverture de session Windows. Cette fonctionnalité est facultative (opt-in) et désactivée par défaut.
- Si vous l'activez, Reelm enregistre une StartupTask Windows afin que l'Application (ou son rappel) puisse s'exécuter à l'ouverture de session.
- Il s'agit d'une intégration purement locale au système d'exploitation ; aucune donnée n'est transmise du fait de son activation.
- Vous pouvez la désactiver à tout moment dans les Paramètres, et elle est automatiquement supprimée lorsque vous désinstallez l'Application.
9. ACCÈS AU SYSTÈME DE FICHIERS
9.1 Ce Que l'Application Lit
- Vos dossiers de bibliothèque vidéo : L'Application lit (mais ne modifie jamais) les fichiers vidéo dans les dossiers que vous choisissez explicitement d'ajouter comme chemins de bibliothèque
- Fichiers de sous-titres : L'Application lit les fichiers de sous-titres locaux (.srt, .sub, etc.) situés à côté de vos fichiers vidéo
9.2 Ce Que l'Application Écrit
- Ses propres dossiers de données d'application (voir Section 4)
- Les fichiers que vous enregistrez explicitement, tels qu'un export du journal (Section 9.4), à l'emplacement que vous choisissez
- L'Application ne modifie, ne renomme, ne déplace ni ne supprime jamais vos fichiers vidéo, fichiers de sous-titres ou tout autre fichier utilisateur
9.3 Partages Réseau
Si vous ajoutez un partage réseau (SMB) comme chemin de bibliothèque, l'Application y accède en utilisant vos identifiants réseau Windows existants. Aucun identifiant réseau n'est stocké ou traité par l'Application.
9.4 Exportation du Journal
Depuis les Paramètres, vous pouvez exporter le journal de l'application dans un fichier. L'Application enregistre le fichier uniquement à l'emplacement que vous choisissez et ne l'envoie jamais nulle part.
- Les chemins des dossiers sont masqués par défaut dans l'export, et toujours masqués dans la version Microsoft Store.
- Les noms de vos fichiers vidéo restent visibles dans l'export, ainsi que des informations techniques sur le fonctionnement de l'Application.
- Si vous décidez de nous envoyer le fichier exporté, par exemple par email pour demander de l'assistance, nous recevons les informations qu'il contient (voir Section 15). Veuillez en vérifier le contenu avant de l'envoyer.
10. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Reelm bénéficie d'une classification de contenu tous publics et constitue un lecteur multimédia destiné au grand public ; il ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants. Reelm ne nécessite aucun compte et ne demande aucune information personnelle, et ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Les seules données personnelles que nous traitons sont les données techniques décrites dans les Sections 5 à 7 (telles que l'adresse IP de la requête et les titres pris en charge par le service de métadonnées, sur le fondement de l'intérêt légitime) et ce que vous choisissez de nous envoyer lorsque vous nous contactez (Section 15) ; aucune de ces données n'est utilisée pour établir des profils ni collectée au moyen d'une quelconque fonctionnalité destinée aux enfants. Étant donné que Reelm se fonde sur l'intérêt légitime plutôt que sur le consentement pour ces données opérationnelles limitées, et qu'il n'offre ni comptes ni profilage, il n'exige pas le consentement parental au titre de l'âge applicable du consentement numérique (qui varie selon les pays - par exemple 14 ans en Italie en vertu du Décret législatif 101/2018). L'Application ne contient elle-même aucun contenu soumis à une restriction d'âge, mais elle peut afficher des métadonnées (affiches, descriptions) et lire des contenus multimédia de toute classification d'âge que vous fournissez ou que vous recherchez ; il convient qu'un parent ou un tuteur supervise en conséquence l'utilisation faite par des mineurs. Si vous estimez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous à l'adresse contact@rvsg.net et nous prendrons les mesures appropriées pour y remédier.
11. SÉCURITÉ DES DONNÉES
- Toutes les données locales sont stockées dans les dossiers de données d'application de votre profil utilisateur, protégées par les permissions de votre compte utilisateur Windows
- Toutes les connexions à nos services et aux autres services tiers utilisent HTTPS/TLS
- Nous ne maintenons aucune base de données côté serveur de comptes utilisateur ou de profils utilisateur ; les seuls enregistrements côté serveur vous concernant sont les journaux d'accès du service à durée limitée décrits dans la Section 6 et toute correspondance que vous nous envoyez (Section 15)
12. VOS DROITS (RGPD - RÉSIDENTS UE/EEE)
Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
| Droit | Application |
|---|---|
| Droit d'Accès | Nous ne détenons pas de profils personnels. Les données personnelles que nous traitons sont l'adresse IP + la requête enregistrées dans les journaux d'accès du service (Section 6) et toute correspondance que vous nous envoyez (Section 15) ; ces journaux n'étant pas liés à un compte, nous pourrions être dans l'incapacité d'identifier les entrées qui vous concernent sans informations supplémentaires que vous fournissez. |
| Droit de Rectification | Les journaux d'accès du service sont des enregistrements techniques factuels et ne sont généralement pas rectifiables ; aucun profil personnel n'est stocké. |
| Droit à l'Effacement | Vous pouvez supprimer toutes les données locales via la Réinitialisation d'Usine ou en désinstallant l'Application. Les journaux d'accès du service sont automatiquement supprimés dans le délai de conservation (Section 6.2). Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre correspondance d'assistance. |
| Droit à la Portabilité des Données | Votre fichier de base de données local peut être copié/sauvegardé à tout moment depuis le dossier de données de l'Application (Section 4). |
| Droit d'Opposition / de Limitation | Vous pouvez vous opposer au traitement des journaux du service ou en demander la limitation en nous contactant ; notez que les recherches de métadonnées ne peuvent pas fonctionner sans contacter le service de métadonnées. |
| Droit d'Introduire une Réclamation | Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité Italienne de Protection des Données (Garante per la protezione dei dati personali) à l'adresse https://www.garanteprivacy.it ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence. |
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@rvsg.net.
13. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains des prestataires concernés peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen :
- Cloudflare (Section 7.5) peut traiter votre adresse IP et vos requêtes aux États-Unis et dans d'autres pays où il opère. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), le cas échéant, et sur les Clauses Contractuelles Types incluses dans les conditions de traitement des données de Cloudflare.
- TMDB : lorsque le service de métadonnées transmet votre requête à TMDB (Section 6.3), cette requête peut être traitée sur des serveurs situés en dehors de l'Espace économique européen. De tels transferts s'appuient sur des garanties appropriées (par exemple des Clauses Contractuelles Types) ou d'autres mécanismes de transfert licites lorsque cela est requis.
- Microsoft traite les rapports d'erreurs Windows et ses vérifications de connectivité (Sections 5.1 et 7.3) conformément à la Déclaration de confidentialité de Microsoft, y compris ses mécanismes de transfert.
Nos journaux d'accès du service (Section 6.2) sont conservés par nous au sein de l'infrastructure que nous utilisons pour le service (Cloudflare).
14. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous :
- Mettrons à jour la « Version » et la « Date d'effet » en haut du présent document
- Vous présenterons la Politique de Confidentialité mise à jour dans l'Application lors de son prochain démarrage
- Publierons la politique mise à jour sur notre site web
15. DEMANDES D'ASSISTANCE
Si vous nous contactez (par exemple à contact@rvsg.net), nous traitons votre adresse email, le contenu de votre message et tout fichier que vous choisissez de joindre, tel qu'un export du journal, qui contient les noms de vos fichiers vidéo (Section 9.4).
- Finalité : Répondre à votre demande et corriger les problèmes que vous signalez.
- Base juridique (RGPD) : L'exécution des mesures que vous demandez (Art. 6(1)(b)) et notre intérêt légitime à assister les utilisateurs de Reelm (Art. 6(1)(f)).
- Conservation : La correspondance est conservée jusqu'à 12 mois après la clôture de votre demande ; les fichiers joints, tels que les exports du journal, sont supprimés dans les 30 jours suivant la clôture de votre demande. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt.
Veuillez ne pas nous envoyer de fichiers contenant des informations que vous ne souhaitez pas que nous voyions.
16. NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter :
Revolt.Inc Email : contact@rvsg.net Site web : https://reelm.rvsg.net
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026